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消费者到底该怎么买?这个问题成为了今年的关键。
尽管距离618大促还有一段时间,但各平台已频频“亮剑”:淘宝重新推出了“网页版”,旨在回归消费者;淘宝、京东、快手等平台取消了“预售模式”,现货直发;小红书等平台,则旨在通过店播方式坐上今年的618牌桌。
在电商市场日益饱和、消费者选择日益增多的今天,如何在这场激烈的竞争中脱颖而出,成为了各大平台和主播们必须面对的问题。
作为年中电商平台最重要的大促节点,618无疑是对电商平台和主播的一次大考。当消费者手中握有的更多选择,各方的主播和平台必须拿出切实可行的策略,才能在这场竞争中杀出重围。
主播厮杀,战况模糊
随着直播带货成为电商平台重要的一环,今年618的竞争愈发激烈。
与此同时,取消预售和促销时间的延长意味着主播将面临更大的压力。
作为头部主播,李佳琦无疑站在了这场竞争的风口浪尖。去年双十一期间,受花西子舆论风波影响,李佳琦直播间销售额同比下滑超过五成。
面对今年618的严峻形势,李佳琦在5月16日坦言:“618大促难不难?我觉得很难,但我喜欢在困难中寻找突破。我想看看我们还能为用户带来什么。”此后,#李佳琦称今年618大促是难的#词条登上微博热搜。
图源微博
为了迎接618的到来,李佳琦直播间早在5月10日就开启了预热模式,通过发布美妆知识分享的内容,从肤质、价格、类别等多个维度为消费者提供详尽的购物指南。这一举措不仅提升了用户的服务体验,也为迷茫的消费者指明了一条清晰的购物路径。
在5月20日晚8点,天猫618现货开卖后的第一小时,李佳琦的直播间交易额就突破了一亿元。美one旗下的“所有女生的衣橱”直播间在19日和20日两天的成交额也达到了2亿 ,与去年618期间的总销量基本持平。
图源网络
与此同时,另一位知名主播辛巴也在努力调整自己的步伐。在与快手平台关系紧张的背景下,辛巴通过辛选集团发布致歉声明,承诺加强主播管理、遵守平台规则,并与平台共同营造良好的电商环境。在获得直播权限解封后,辛巴迅速回归直播间,继续为粉丝带来优质的购物体验。
5月20日,辛巴的直播权限得到解封,随后重新开始直播。
李佳琦和辛巴的举措,无疑是直播电商领域头部主播激烈竞争的一个缩影。随着各平台纷纷实施“扶持中腰部”的策略,头部主播们正面临着前所未有的压力,并试图通过大促“回血”。
618牌桌上的新老玩家们
618年中大促的临近,电商江湖再次掀起波澜。除了传统的电商巨头京东、天猫、拼多多外,一批新兴平台亦不甘示弱,纷纷崭露头角。
去年618期间,当传统电商平台面临增长瓶颈时,小红书却凭借买手直播成为了市场中的一匹黑马。今年,小红书更是蓄势待发,于5月19日零点正式开启618大促,着重推出“宝藏买手”和店铺直播间两大核心玩法。
在买手方面,小红书汇聚了包括董洁、章小惠、伊能静、吴昕等在内的众多知名买手,同时也吸引了小黄香蕉手钩、满意陶瓷等优秀商家加入。
通过“买手抢位赛”和“买手冲刺赛”两大活动,小红书不仅提升了买手们的积极性,也为消费者带来了更多优质商品的选择。
在店铺直播方面,小红书更是对店家笔记、笔记与直播协同等玩法进行了策略升级,加大了对店播的扶持力度。尽管目前大多数成熟品牌在小红书店播的比例较小,但新消费品牌和设计师独立品牌却在此找到了自己的舞台。
据小红书618战报显示,今年618首日,小红书电商直播订单数为去年同期的8.2倍,首日直播成交gmv为去年同期的6倍,直播间购买用户数量为去年同期的7.4倍。首日店播开播数量为去年同期的3.8倍,店播gmv为去年同期的4.2倍。
除小红书之外,今年的b站、咸鱼等平台也在积极参与618大促,以发力自身的电商属性,保持市场竞争力。
面对即将到来的大促,过去一年在电商业务不断加码的b站,选择与阿里、京东、拼多多和唯品会等平台合作,继续深化“大开环”战略。
“在b站上实现种草,同时实现转化交易的全链路过程。”也就是说,up主在视频投稿中可以直接挂链商品。
数据显示,过去一年,b站日均带货视频稿件数同比增长近600%,日均直播带货场次同比增长超200%。@鹦鹉梨、@mr迷瞪、@大物是也 等多位up主成功领跑直播带货,再次证明了b站的商业潜力。
这样的成绩无疑为b站带来了信心。近日,b站上线“带货服务商平台”。旨在为各类带货服务商提供「选品洞察」、「选人赋能」、「内容分析」、「人货建联」、「经营诊断」等产品能力,并通过平台为服务商提供官方的成长扶持,协助提升服务商的经营规模和效率。
随着618大促的临近,这场电商大促的战火也愈发激烈。新老玩家们纷纷亮出各自的武器,争夺消费者的关注和市场份额。
透过618,平台想要什么?
取消预售,是今年618的一大关键词。
短期内,预售确实为电商平台带来了一定的缓冲。通过将大促期间的快递压力分散到更长的时间段内,平台能够更有效地管理物流资源,减轻短期内的配送压力。然而,从长远的视角出发,我们必须深入剖析预售模式对用户体验的潜在影响。
预售模式意味着消费者需要经历较长的等待期,这不仅增加了消费者的决策风险,还可能引发pg官网是哪个的售后服务的复杂化,从而大大降低了消费者的购物体验。
在电商竞争日益激烈的今天,消费者体验已成为决定电商平台成功与否的关键因素。随着国内电商大促节点的不断增加,预售模式逐渐显露出其局限性。
综合因素下,今年淘宝天猫率先取消预售。与此同时,今年618的时间节点进一步提前。
不同于去年5月26日开始,今年淘宝天猫早已抢先一步,5月20日抢跑618。
618大促的成功并非偶然。淘宝天猫在面临中腰部主播后备不足的挑战时,果断采取行动,通过成立直播电商公司,为有意入淘开播的新人主播、明星、kol、mcn机构提供“保姆式”全托管运营服务。
淘宝方面表示,成立公司的主要目的,是为刚入淘的主播提供为期半年的服务,“新手养成期”过后,主播、机构适应平台规则玩法,即可自己组建团队,或者签约其他mcn机构。
今年618,淘宝更是计划搭建百位明星直播间,与淘宝mcn公司形成协同效应。提升用户的购物体验的同时,也有助于培养更多具有影响力和号召力的主播。
回顾去年双11,淘宝店播大爆发表现尤其亮眼。天猫公布的数据显示,双11期间,有38个品牌直播间成交额破亿,451个店铺直播间成交额破千万。服饰、美妆、家居家装等强势品类增长迅猛。
今年618,店播的势头依然不减,67个店铺直播间销售额突破千万,苹果直播间更是创造了首小时销售额超15亿的成绩。
在竞争白热化的这个618,内容电商和货架电商彼此融合的同时,店播与达播的狭路相逢,也让今年的618格外热闹。
更简单的玩法、更大的优惠、更理性的内容......内容场和货架场已做好了准备。至于最后谁会是这场战役的赢家,还需要半个月以后的市场给出答案。